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Mexique

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Programmes de marketing et de ventes

Nos programmes de marketing et de ventes invitent les Mexicains à percevoir et à découvrir le Canada d’une toute nouvelle manière. Qu’il s’agisse de lancer une campagne publicitaire multimédia, d’organiser un événement de relations publiques ou de réunir les médias et nos partenaires des destinations pour échanger des idées de reportage et des expériences touristiques, nos activités ciblent trois auditoires principaux :

Consommateurs En savoir plus > Fermer >

Nous misons sur trois groupes de consommateurs clés définis selon les types de Quotient explorateurMD(QEMD) :

Les adeptes d’expériences authentiques apprécient les expériences exceptionnelles et cherchent à s’épanouir en découvrant la culture et l’histoire des lieux qu’ils visitent. Ils souhaitent s’imprégner de leurs expériences de voyage et ont tendance à éviter les voyages de groupe et les itinéraires rigides.

Les esprits libres ont un besoin insatiable de voyages exceptionnels et exaltants. Éternels voyageurs, ils aiment se laisser dorloter et que tout soit prévu pour pouvoir se détendre et refaire le plein d’énergie.

Les passionnés d’histoire culturelle aiment interagir avec les habitants des lieux qu’ils visitent pour connaître leurs coutumes et leurs traditions. Ils préfèrent les aventures spontanées aux horaires rigides.

Nous ciblons principalement les voyageurs aisés de 30 à 40 ans qui apprécient les voyages haut de gamme au Canada et qui peuvent voyager toute l’année.
 
Campagnes de publicité et de relations publiques
Notre stratégie de relations publiques de 2013 est axée sur la recommandation et vise à générer du bouche à oreille sur le Canada, à tirer parti des recommandations des voyageurs pour confirmer aux autres consommateurs que le Canada est le bon choix de destination et à accroître la visibilité des expériences de voyage au Canada.

Cette année, nos principales campagnes visant les consommateurs comprennent des publicités en ligne et dans la presse écrite ainsi qu’un volet médias sociaux.

 

Médias sociaux

Le Mexique est bien présent dans des médias sociaux comme Facebook(20 000 adeptes) et Twitter(5 000 abonnés). En 2013, nous visons avant tout à renforcer les expériences hebdomadaires en lançant, dans les médias sociaux, divers appels à l’action qui encouragent les utilisateurs en ligne à diffuser les photos et vidéos de leurs propres expériences de voyage, mais aussi qui accroissent la participation grâce à la mise en œuvre d’une stratégie de distribution de cadeaux publicitaires. Un mot-clic lié à une promotion figurera dans tous les documents de communication aux médias et une vaste campagne publicitaire battra son plein sur Google et Facebook.

El Viajero

Tous les trimestres, le bulletin électronique El Viajero (« le voyageur ») est diffusé auprès de 21 000 consommateurs et professionnels des voyages du Mexique. Il présente de nouvelles expériences canadiennes, des articles et des liens vers des destinations régionales.

Professionnels des voyages En savoir plus > Fermer >

Professionnels des voyages

Les activités à l’intention des professionnels des voyages du bureau de la CCT au Mexique sont axées sur les détaillants et les grossistes de voyages. Du côté de la vente au détail, l'équipe du marché mexicain accorde un statut de partenaire privilégié à divers consortiums d'agences de voyages. Elle est le point de référence du Programme des spécialistes du Canada.
 

Programme des spécialistes du Canada

Le Programme des spécialistes du Canada(PSC) permet aux professionnels des voyages mexicains d'en apprendre davantage sur les expériences exceptionnelles qu'offre le Canada grâce à des programmes de formation intéressants, des ressources interactives en ligne et des connaissances approfondies provenant d'experts sur le Canada.

 
Les agents de voyages qui participent au programme reçoivent de l’information et du soutien, et bénéficient notamment :

  • de programmes de formation certifiée et d’examens;
  • de conférences et de séminaires;
  • de voyages de familiarisation;
  • d’outils et de manuels de formation;
  • d’un site Web et d’un bulletin électronique (bimestriel) destinés aux spécialistes du Canada.

Salons professionnels

Conozca Canadá

Rendez-vous Canada

Pour en savoir plus sur ces événements, consultez la section sur les salons professionnels et événements.

Voyages de familiarisation pour les professionnels des voyages

Plusieurs voyages de familiarisation organisés tout au long de l’année pour les professionnels des voyages profitent aux partenaires de la CCT. Ces voyages procurent en effet aux voyagistes mexicains l’occasion de découvrir de nouvelles destinations par eux-mêmes et d’acquérir des connaissances plus personnelles sur le pays, ce qui leur permet de mieux relater leur expérience à leurs clients.

Médias En savoir plus > Fermer >

Pour captiver les médias mexicains, le bureau de la CCT au Mexique participe à l’organisation de tournées de presse en partenariat, grâce auxquelles des centaines de représentants des médias visitent des destinations canadiennes. En 2013, nous comptons inclure au moins une expérience canadienne distinctivedans chacun de nos voyages de familiarisation et recourir aux médias sociaux pour chacune de nos activités destinées aux médias. Nous publions tous les mois un bulletin d’information spécial rassemblant les principaux articles en provenance de nos principaux partenaires provinciaux (l’Alberta, la Colombie-Britannique, l’Ontarioet le Québec).


Nous présentons et suggérons aussi des idées de reportage ciblées. Par ailleurs, la stratégie accorde une importance de plus en plus grande aux médias sociaux et en ligne.

 

Voyages au Canada en provenance du Mexique
  2005 2006 2007 2008 2009 2010
Voyages d’une nuit ou plus
au Canada (en milliers)		 178,9 202,1 230,2 257,2 161,2 115,9
Variation d’une année sur l’autre 6,1 % 13,0 % 13,9 % 11,7 % -37,3 % -28,1 %
Recettes (M$) 239,7 273,8 300,7 363,9 231,4 158,0
Variation d’une année sur l’autre 3,3 % 14,2 % 9,8 % 21,0 % -36,4 % -31,7 %
Source : Enquête sur les voyages internationaux, Statistique Canada.

En bref En savoir plus > Fermer >

En 2011, l’économie du Mexique a enregistré une légère croissance de 3,9 %, mais la confiance des consommateurs a néanmoins baissé vers le dernier trimestre de l’année. (Source : Oxford Economics, juillet 2012.)

Le nombre de voyages à l’étranger au départ du Mexique a baissé de 0,5 % par rapport à 2010, en raison principalement de l’incertitude créée par la morosité de la conjoncture économique internationale, mais aussi de la croissance du marché des voyages intérieurs. En effet, un plus grand nombre de Mexicains ont préféré voyager dans leur propre pays en 2011.

Malgré la baisse du nombre de voyages à l’étranger, les Mexicains ont néanmoins effectué 7,2 % plus de voyages d’une nuit ou plus au Canada par rapport à 2010.

En 2011, les visiteurs mexicains ont dépensé près de 176 millions de dollars au Canada, ce qui représente une augmentation de 11,9 % par rapport à 2010.

Le but des voyages s’est réparti entre les affaires (26 %), la visite d’amis et de la famille (21 %), l’agrément (26 %) et d’autres raisons (27 %), ce qui comprend les voyages d’études et de formation.

En 2011, le nombre de voyageurs âgés de 25 à 34 ans a augmenté de 50 %, bien que le groupe de voyageurs mexicains au Canada le plus important soit les 24 ans et moins, qui représentent 27 % des voyageurs en provenance du Mexique.

En 2011, la Colombie-Britannique a été la destination canadienne la plus populaire, raflant 39 % des visites toutes provinces confondues; elle était suivie del’Ontario(28 %) et du Québec(23 %).

Source :Statistique Canada, Enquête sur les voyages internationaux (sauf indication contraire).Tous les chiffres de Statistique Canada sont provisoires.

Tendances actuelles En savoir plus > Fermer >

Tendances actuelles et particularités du marché

Le marché mexicain maintient son élan, et force est de constater qu’il semble réellement reprendre de la vigueur. À la suite de l’introduction en 2009 des exigences en matière de visa, le nombre d’arrivées pour un séjour d’une nuit ou plus avait chuté de 55 % en 2010, atteignant un creux de 116 000 arrivées. Par la suite, les arrivées au Canada ont augmenté de 15 %, se chiffrant à 134 000 en 2012. La CCT estime que le nombre de voyages d’une nuit ou plus augmentera de 5 % en 2013 pour atteindre 141 000. En outre, on peut s’attendre à un accroissement des recettes grâce à l’augmentation des dépenses par voyage des Mexicains. Les recettes du marché mexicain pour les voyages d’une nuit ou plus ont augmenté de près de 13 % en 2011, se fixant à 177,3 millions de dollars.

On s’attend à un taux d’inflation de 4,1 %, ce qui surpasserait la cible de 3 % de la Banque du Mexique. Si le peso mexicain a continué de se déprécier en 2012 par rapport aux grandes devises (y compris celle du Canada), sa valeur par rapport au huard devrait toutefois augmenter de 3 % en 2013 et de 9 % d’ici 2016.

Par ailleurs, il est prévu que la capacité aérienne directe entre Mexico et le Canada augmente de 4 % en 2013. Une augmentation du même ordre est également prévue entre les trois centres urbains du Mexique (Mexico, Guadalajara et Monterrey) et les quatre principales plateformes américaines de correspondance vers le Canada (Houston, Dallas-Fort Worth, Phoenix et Atlanta). La CCT estime que 27 % des visiteurs mexicains arrivent au Canada sur un vol ayant une correspondance aux États-Unis.

Pour les destinations prêtes à faire preuve de patience pendant la reprise du marché mexicain, celui-ci recèle un potentiel considérable. En effet, le pays compte près de quatre millions de voyageurs long-courriers. Dans la Veille touristique mondiale de 2011 de la CCT, 21 % de ces voyageurs ont mentionné le Canada parmi les trois destinations long-courriers qu’ils envisageaient le plus sérieusement de visiter. Bien qu’elle soit plus faible que les années précédentes, cette proportion est nettement plus élevée que celle de nos concurrents en Europe et en Amérique du Sud. Seuls les États-Unis ont obtenu des résultats plus élevés que le Canada à ce chapitre.

Une étude menée auprès de voyageurs mexicains en 2010 a montré que la visite de sites historiques, le magasinage, les activités urbaines et la découverte d’une culture intéressante figuraient parmi les principaux facteurs de motivation influençant la destination long-courrier choisie comme lieu de vacances. Or, selon la Veille touristique mondiale, ces activités comptent parmi les faiblesses du Canada.

Air Canada propose une liaison directe entre Mexico et Vancouver, en Colombie-Britannique, etToronto, en Ontario, tandis qu’Aeromexico offre des vols directs entre Mexico et Montréal, au Québec.

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Campagnes En savoir plus > Fermer >

Sélection de publicités de la dernière campagne de la CCT.

 

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