Programmes de marketing et de ventes

Nos programmes de marketing et de ventes invitent les voyageurs australiens à voir le Canada et à en faire l’expérience d’une toute nouvelle manière. Nos programmes de partenariat publicitaires intégrés – les voyages de ski, les voyageurs indépendants et les voyages en groupe – constituent la pierre angulaire de toutes nos principales activités en Australie. Ces programmes mettent l’accent sur l’accroissement de la notoriété du Canada en tant que destination touristique de choix et visent à inciter les consommateurs à faire un voyage au Canada sans plus tarder.

Qu’il s’agisse de lancer des campagnes de marketing intégrées, d’organiser des salons professionnels du voyage ou de réunir les médias et nos partenaires des destinations pour échanger des idées de reportage et des expériences touristiques, nos initiatives ciblent toujours trois auditoires principaux :

Consommateurs En savoir plus > Fermer >

La stratégie pour le marketing direct auprès des consommateurs en Australie en 2013 est axée sur des campagnes publicitaires intégrées dans divers médias (imprimés, cinémas, Internet, référencement et médias sociaux), en partenariat avec des provinces et des territoires, des municipalités, et des petites et moyennes entreprises touristiques. Les campagnes ciblent les segments de Quotient explorateur^MDprioritaires de l’Australie, soit les esprits libres et les échantillonneurs sociaux, ceux-ci présentant le meilleur potentiel de conversion.

 

Notre stratégie de marketing direct auprès consommateurs s’aligne sur les activités auprès des professionnels des voyages et nos relations publiques et avec les médias afin d’optimiser notre influence aux différentes étapes du cheminement vers l’achat. Elle met à profit les derniers résultats de recherches telles que la Veille touristique mondiale et notre étude sur la conversion de 2012. Les renseignements fournis par les équipes de la CCT dans les marchés et les partenaires clés de l’industrie aident la planification relative aux médias et aux canaux en vue d’optimiser nos perspectives de conversion.

 

Notre campagne de février était tactique. Au moyen de publicités dans la presse écrite et en ligne, nous avons dirigé les consommateurs vers le site Web du voyagiste pour qu’ils réservent leurs vacances au Canada. Pour inspirer les voyageurs, nous avons utilisé du contenu en ligne dynamique et sur mesure qui mettait en valeur des expériences canadiennes distinctives(ECD) partenaires. Les activités d’optimisation des médias sociaux ont permis de faire croître le nombre de visiteurs sur notre page Facebook et nos autres réseaux sociaux.

 

La campagne principale de 2013 de la CCT en Australie se déroulera en septembre et en octobre et mettra en valeur des produits en prévision de la saison estivale de 2014. Nos publicités dans la presse écrite, en ligne et au cinéma se fonderont sur la plateforme générale de marketing de la CCT et seront soutenues par nos réseaux sociaux. Notre campagne dirigera les consommateurs vers notre voyagiste partenaire par l’intermédiaire de notre site pour consommateurs. Des opportunités seront offertes aux partenaires dans le cadre de la  campagne d’été et nous établirons des partenariats avec des médias clés pour accroître la couverture médiatique des ECD partenaires.

 

Bulletins électroniques : En 2013, l’équipe de la CCT en Australie publiera des bulletins électroniques trimestriels pour entretenir et enrichir sa base de données de consommateurs et interagir avec ceux-ci. Les bulletins présenteront des articles récemment parus dans les médias, des promotions à venir et, s’il y a lieu, des offres de partenaires. L’équipe de la CCT en Australie choisit le contenu en fonction de son intérêt pour nos segments cibles prioritaires du QE^MD.

Professionnels des voyages En savoir plus > Fermer >

Les initiatives de la CCT auprès des professionnels des voyages australiens sont axées sur la vente de voyages en gros. Notre équipe en Australie organise des salons professionnels, effectue des appels et des visites de vente, coordonne des voyages de familiarisation pour voyagistes et partenaires et offre des séances de formation dans le cadre du Programme des spécialistes du Canada. Nous procurons aux agents de voyages — depuis l’élite des spécialistes du Canada jusqu’aux agents qui ont un intérêt général pour le Canada — les outils de formation nécessaires pour connaître et communiquer de façon générale ce que le Canada a à offrir en matière de voyage.

Nous proposons aussi de la formation aux grossistes locaux offrant des voyages aux voyageurs indépendants ainsi qu’aux voyagistes spécialisés dans les voyages de groupe, et ce, pour nous assurer que leurs équipes de réservation et leur personnel de vente à l’externe connaissent toutes les nouveautés sur les régions, les expériences et les produits canadiens. La présentation de la collection d’expériences canadiennes distinctives(ECD) à nos principaux grossistes faisant l’objet d’un partenariat a rapidement suscité leur enthousiasme et d’excellents commentaires. Nous travaillons avec ces partenaires pour inclure les membres de la collection d’ECD dans les campagnes de marketing conjointes.

Nous prévoyons tenir une visite de familiarisation au Canda cette année pour les gestionnaires de produits, visite qui mettra un accent particulier sur les ECD. Cette visite cible quatre partenaires clés.

Les grossistes offrant des voyages de ski forment un segment indépendant et envoient un grand nombre de voyageurs au Canada. Nous travaillons avec ce groupe de voyagistes à longueur d’année, ce qui assure l’afflux constant de renseignements pertinents, l’appui de personnes-ressources et le soutien publicitaire et permet ainsi d’accroître le nombre de voyageurs au Canada.

Programme des spécialistes du Canada

Le Programme des spécialistes du Canada(PSC) permet aux agents de voyages et au personnel de réservation des grossistes d’en apprendre davantage sur la gamme unique de produits axés sur l’expérience que le Canada a à offrir aux consommateurs australiens.

Les agents de voyages inscrits au programme ont accès à une vaste gamme de renseignements et à du matériel de soutien, notamment :

·       des webinaires (présentations en ligne sur le Canada);

·       les sites Web et les mises à jour électroniques à l’intention des spécialistes du Canada;

·       l’accès à de nouveaux clients par l’intermédiaire des agences figurant sur les sites Web de la CCT;

·       des vitrines faisant la promotion du Canada;

·       des voyages de motivation offerts uniquement aux membres du PSC;;

·       la chance d’être sélectionné pour une visite de familiarisation de groupe;

·       des tarifs spéciaux pour les visites de familiarisation des agents de voyages;

·       de l’aide des partenaires canadiens pour présenter des séminaires sur le Canada et de l’aide pour des visites et appels de ventes sur demande;

·       des bulletins électroniques envoyés régulièrement;

·       un programme certifié de formation en ligne;

·       des tarifs préférentiels réservés aux agents de voyages auprès de partenaires canadiens (hôtels, attractions, etc.);

·       le logo du PSC, que les spécialistes certifiés peuvent inclure dans leur signature de courriel;

·       la publication de leurs coordonnées sur le site Web de la CCT pour les consommateurs.

La CCT collabore également en Australie avec des voyagistes pour créer des promotions exclusives destinées aux spécialistes du Canada.

Salons professionnels

·       Canada Corroboree

·       Rendez-vous Canada

·       Canada’s West Marketplace

Consultez la section sur les salons professionnels et événements pour en savoir plus sur le salon Canada Corroboree.

Médias En savoir plus > Fermer >

Les activités de relations publiques et avec les médias de la CCT en Australieprésentent le Canada aux journalistes australiens comme une destination quatre saisons très attrayante. Au début de chaque année, nous invitons les médias à assister à des événements présentant les nouveaux produits, destinations et expériences du Canada. Des voyages de familiarisation sont également organisés pour permettre aux représentants des médias de faire eux-mêmes l’expérience des produits canadiens.

Les activités de relations publiques et avec les médias de la CCT en Australie visent à forger des liens solides et durables avec les médias australiens et à sensibiliser les consommateurs à l’idée que le Canada est une destination incontournable.

Cette année, ces activités sont axées sur la visite de représentants des médias pour leur faire découvrir les entreprises offrant des expériences canadiennes distinctives(ECD) et s’assurer que les voyageurs australiens gardent ainsi à l’esprit le Canada comme destination de vacances. 

Visites de familiarisation

En 2013, nous mettons l’accent sur les ECD. Nous fournissons des idées d’articles et présentons différentes optiques à considérer aux journalistes et rédacteurs. Nous prévoyons envoyer de 40 à 50 journalistes au Canada en 2013.

Cinq émissions télévisées sont venues enregistrer au Canada en 2012, et nous prévoyons que trois équipes de tournage iront au Canada en 2013. La télévision constitue l’un des outils de ventes principaux pour renforcer la notoriété d’une destination.

Enfin, un certain nombre de blogueurs sillonnent le Canada et prennent part à des expériences articulées autour des thèmes notamment de la gastronomie, de l’aventure et des expériences urbaines, et ce, dans le but de faire le récit de leurs expériences variées. Dans le cadre du voyage de familiarisation de la CCT pour les blogueurs en mai, nous enverrons des blogueurs australiens à TBEX, un congrès international de blogueurs, à Toronto, en Ontario.

Carrefour GoMedia Canada

Cet événement a lieu au Canada, et une destination différente est sélectionnée chaque année pour organiser l’événement. Cette année, le Carrefour GoMedia Canadaaura lieu à Charlottetown, à l’Île-du-Prince-Édouard, du 8 au 12 septembre. Nous prévoyons envoyer huit représentants des médias australiens à l’événement.

Site Web et bulletin à l’intention des médias australiens

Les médias australiens ont recours au Centre des médias de la CCT pour recueillir de l’information sur le Canada. Le site propose une vaste gamme d’idées d’articles, d’itinéraires, de coins préférés de célébrités, de communiqués de presse et d’actualités sur tout le Canada. En Australie, la CCT envoie un bulletin électronique à des médias clés pour leur présenter les produits et événements importants du Canada et mettre en valeur les différentes saisons du pays.

Événements à l’intention des médias

Chaque année en février, la CCT tient deux événements à l’intention des médias durant Corroboree à Sydney et à Melbourne. Elle vise ainsi à transmettre ses idées de reportage, à présenter l’orientation qu’elle prendra au cours de l’année et à déterminer quels médias sont prêts à voyager au Canada dans les dix prochains mois.