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Allemagne

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Programmes de marketing et de ventes

Nos programmes de marketing et de ventes invitent les voyageurs allemands à percevoir et à découvrir le Canada d’une toute nouvelle manière. Que nos initiatives consistent à lancer des campagnes de marketing intégrées, à participer au salon ITB Berlin ou à réunir les médias et nos partenaires des destinations pour échanger des idées de reportage, elles ciblent toujours trois auditoires principaux :

Consommateurs En savoir plus > Fermer >

Nous misons sur trois groupes de consommateurs clés définis par l’outil Quotient explorateurMD (QEMD) :

  • Les esprits libres allemands ont pour la plupart plus de 50 ans; ils viennent au Canada pour se détendre tout en satisfaisant leur intérêt véritable pour la culture et l’histoire.
  • Les explorateurs culturels allemands ont aussi plus de 50 ans; ils souhaitent surtout découvrir en détail les traditions, les coutumes, l’histoire et les merveilles naturelles des lieux qu’ils visitent.
  • Les adeptes d’expériences authentiques allemands ont également plus de 50 ans et souhaitent faire l’expérience d’une culture d’un point de vue des gens de l’endroit; ils adoptent le plus fidèlement possible les coutumes, la langue et le mode de vie de ces gens.

Sites Web consommateurs et campagnes de marketing

Notre site Web pour consommateurs et notre site Web sur le ski permettent aux consommateurs allemands de rechercher des forfaits, d’en savoir plus sur les destinations et les expériences exceptionnelles qu’offre le Canada, de regarder des balados et de lire des blogues de voyage.

Campagnes de marketing de 2012 en Allemagne

En Allemagne, nous mettons sur pied annuellement deux campagnes grand public intégrées. Celles-ci comprennent des éléments tactiques et incorporent les médias sociaux, la publicité imprimée, en ligne et extérieure, et les réseaux expérientiels, dans le but de rehausser la notoriété de la destination et de stimuler les ventes des professionnels des voyages et des partenaires de l’industrie. Ce printemps (de février à avril), nous menons une campagne de conversion tactique et, à l’automne, nous mènerons une campagne générale de notoriété de la destination mettant l’accent sur la saison hivernale pour promouvoir le ski et les vacances d’hiver et garder le Canada à l’esprit des voyageurs.

Professionnels des voyages En savoir plus > Fermer >

Les initiatives auprès des professionnels des voyages en Allemagne sont axées sur les détaillants et les grossistes de voyages. Du côté de la vente au détail, l’équipe du marché allemand effectue des appels de vente, participe à des programmes à frais partagés avec les partenaires clés et à des salons professionnels, organise des voyages de familiarisation pour les voyagistes et les partenaires et offre des séances de formation et des promotions dans le cadre du Programme des spécialistes du Canada.
 

Programme des spécialistes du Canada

Le Programme des spécialistes du Canada (PSC) aide les professionnels des voyages allemands à en apprendre davantage sur les expériences uniques qu'offre le Canada.Les agents de voyages inscrits au programme ont accès à une vaste gamme de renseignements et à du matériel de soutien, dont :

·       un programme de formation en ligne certifié;

·       des événements et des séminaires;

·       des bulletins électroniques réguliers;

·       des trousses d’autocollants;

·       des voyages de familiarisation;

·       des tarifs exclusifs pour les agents de voyages;

·       des outils de vente du PSC;

·       un autocollant et un logo du PSC pour les spécialistes certifiés;

·       des communiqués réguliers « actualité et événements » sur le site Web du PSC;

·       une page Facebook du PSC offrant des mises à jour générales et une plateforme de communication;

·       la publication de leurs coordonnées sur le site Web pour consommateurs de la Commission canadienne du tourisme (CCT);

·       pour les participants sélectionnés, la publication de leurs coordonnées dans la brochure du PSC;

·       des cadeaux liés au PSC pour les clients des participants sélectionnés.

La CCT en Allemagne collabore également avec des voyagistes afin de mettre sur pied des programmes de marketing novateurs et des promotions originales qui s’ajoutent aux campagnes de publicité et les enrichissent.

Salons professionnels

·       ITB Berlin

·       Rendez-vous Canada

Pour en savoir plus sur ces événements, consultez la section sur les salons professionnels et événements. 

Médias En savoir plus > Fermer >

La CCT en Allemagne fournit son assistance aux médias dans le cadre de tournées de presse organisées en partenariat et d’événements médiatiques, ainsi que dans l’organisation de visites de destinations canadiennes exceptionnelles à l’intention de représentants individuels des médias et d’équipes de télévision. Notre stratégie vise à obtenir de la visibilité dans les médias allemands en organisant des événements médiatiques avec nos partenaires dans tout le pays et en présentant des idées de reportage ciblées et pertinentes à des personnes influentes du monde des médias. En 2012, nous organiserons des voyages de presse en groupe sous divers thèmes qui cibleront des types de Quotient Explorateur (QE) pour présenter divers membres de la Collection d’expériences distinctivesMD, ainsi que la cuisine et le style de vie du Canada, ce qui mettra en valeur les cinq arguments clés de vente du Canada.

        •         Le vin, l’Ouest et Sparkling Hill, Colombie-Britannique

        •         Carnaval d’hiver de Québec, Québec

        •         L’art culinaire au Canada, Ontario

        •         Mode et style de vie : le siècle des cow-boys, Alberta

        •         Aventures côtières en Nouvelle-Écosse

Parmi les autres nouveautés de 2012, notons « Explorez comme les gens du coin », un voyage de presse indépendant quelque peu différent pendant lequel les médias en visite au Canada disposeront d’une autocaravane, d’une carte de crédit aux couleurs de la CED et d’une carte SIM prépayée pour leur téléphone intelligent. Ils pourront ainsi explorer le Canada par eux-mêmes tout en bloguant sur les pages de médias sociaux de la CCT et leurs propres sites. Cette initiative rassemble sept provinces et territoires partenaires. La CCT organisera également des voyages de presse individuels sur demande dans d’autres provinces et territoires pour cibler les médias télévisuels en particulier.

Site Web allemand des médias et bulletin électronique

Le site Web pour les médias allemands continuera de fonctionner jusqu’à ce qu’une plateforme générale soit mise en ligne. Il est destiné aux médias de langue allemande et constitue la voie en ligne de prédilection par laquelle la CCT et ses partenaires diffusent leur marketing. Le site propose une vaste gamme d’idées d’articles, de communiqués de presse, d’itinéraires, de coins préférés des célébrités et d’actualités sur tout le Canada. En 2012, nous publierons environ 15 idées d’articles du Centre principal des médias de la CCT, 36 articles de nouvelles et 12 communiqués de presse.

Nous enverrons également un bulletin électronique bimestriel à une liste de destinataires comprenant plus de 1 200 germanophones du milieu des médias.

Carrefour GoMedia Canada

Dix médias allemands, dont trois diffuseurs, assisteront au Carrefour GoMedia Canada de la CCT, lors duquel des organismes de voyage canadiens échangent leurs récits et leurs idées de voyages aux médias internationaux. Cet événement annuel a lieu au Canada, et une destination différente est sélectionnée chaque année pour tenir l’événement. En 2012, GoMedia se tiendra à Whitehorse, au Yukon, du 27 au 31 mai.

Événements pour les médias en 2012

En novembre 2012, la CCT tiendra encore trois événements pour les médias à Hambourg, à Berlin et à Munich.

Nous y présenterons la Collection d’expériences distinctivesMD de la CCT de façon interactive en regroupant les plats en quatre grandes régions canadiennes (l’est, le centre, l’ouest et le nord). L’objectif est de permettre aux partenaires de converser avec les journalistes et de générer des pistes médiatiques pour 2013. Ce « voyage gastronomique à travers le pays » vise à rapprocher du Canada les participants en passant par l’intensité émotionnelle. 

 

Voyages au Canada en provenance de l'Allemagne
  2005 2006 2007 2008 2009 2010
Voyages d’une nuit ou plus au Canada
(en milliers)		 310,9 297,8 298,6 315,4 291,7 315,4
Variation d’une année sur l’autre 4,9 % -4,2 % 0,3 % 5,6 % -7,5 % 8,1 %*
Recettes (M$) 410,1 407,3 421,6 466,2 445,0 470,8
Variation d’une année sur l’autre 3,2 % -0,7 % 3,5 % 10,6 % -4,6 % 5,8 %
Source : Enquête sur les voyages internationaux, Statistique Canada.

En bref En savoir plus > Fermer >

  • L’Allemagne a dénombré 78,8 millions de départs vers l’étranger en 2010, soit 3,4 % de plus qu’en 2009. (Source : Tourism Economics – Tourism Decision Metrics, juillet 2011)
  • Il y a eu 315 400 voyages d’une nuit ou plus au Canada au départ de l’Allemagne en 2010, soit 8,1 % de plus qu’en 2009.
  • Les voyageurs allemands ont injecté 470,8 millions de dollars dans l’économie canadienne en 2010, soit 5,8 % de plus qu’en 2009.
  • En 2010, les voyageurs allemands ont dépensé en moyenne 1 493 $ par voyage-personne lors de séjours d’une durée moyenne de 17 nuits.
  • Plus de la moitié des voyageurs allemands étaient âgés de 45 ans ou plus, représentant un total de quelque 159 100 visiteurs.
  • La visite de parcs naturels, qui se place au troisième rang des activités touristiques les plus populaires, a connu une augmentation de 11,1 %.

Source : Enquête sur les voyages internationaux de Statistique Canada, sauf indication contraire. Tous les chiffres de Statistique Canada sont provisoires.

Tendances actuelles et particularités du marché En savoir plus > Fermer >

Après que le PIB de l’Allemagne a affiché une croissance de 3,5 % en 2010 et que l’année 2011 a démarré en beauté, l’économie allemande connaît un ralentissement. Les défis mondiaux, comme l’affaiblissement de l’euro et l’état de la dette de certains pays, en sont les causes principales. Le taux de chômage reste toutefois plutôt bas (6,8 % actuellement) et devrait continuer à baisser. L’Allemagne demeure la grande puissance économique de l’Union européenne.

Le nombre de touristes allemands ayant passé une nuit ou plus au Canada a chuté les cinq premiers mois de l’année 2011, mais a augmenté de presque 10 % en juin 2011.

Les Allemands cherchent de plus en plus à « échapper à la réalité quotidienne » et à vivre de nouvelles expériences. Au moment de planifier leurs vacances, ils accordent plus d'importance au programme d'activités qu'à la destination. La tendance actuelle est de faire des voyages plus fréquents, mais plus courts. Le bien-être personnel dans un environnement authentique est primordial pour beaucoup de voyageurs allemands.

À l’image de ce qu’ont révélé des rapports sur d’autres marchés européens, les voyageurs allemands considèrent le Canada comme « une destination de rêve », mais n’ont pas nécessairement l’intention de s’y rendre dans l’immédiat. Ils perçoivent en outre le Canada comme offrant de grandes étendues naturelles et sauvages, mais pas l’attrait culturel et le confort d’autres destinations.

Pour convaincre les voyageurs allemands de visiter le Canada sans plus attendre, la CCT met en l’avant ses riches attractions culturelles, son caractère unique ainsi que ses aventures exaltantes et souvent inattendues, en toutes saisons.

S’appuyant sur la stratégie d’entreprise de la CCT, le plan d’action en Allemagne est axé sur les voyageurs à haut rendement – des consommateurs qui dépensent beaucoup, séjournent longtemps et sont parmi les moins touchés par les fluctuations des taux de change et les pressions du marché.

Réunions, congrès et voyages de motivation (RCVM) Activités visant l’essor du marché En savoir plus > Fermer >

Activités visant l’essor du marché

  • Participation d’Axis à un voyage de familiarisation de Canadian Tours International en Ontario, une occasion en or de bâtir des relations avec six clients clés d’Allemagne.
  • Envoi d’un calendrier du Canada aux 50 meilleurs clients.
  • Diffusion d’un publipostage du Canada auprès de 144 intervenants clés.
  • Développement de la base de données : 25 nouveaux clients ont été ajoutés, pour un total de 112 clients, soit 143 personnes qui seront visées par les publipostages, les appels et les réunions dans le marché.
  • Appels de mise au point sur le Canada à 30 clients.

Tendances actuelles et particularités du marché

  • Selon un sondage réalisé auprès de 1 664 planificateurs d’événements par l’Association of German Event Planners, 45 % des participants considèrent que 2012 s’annonce comme 2011 sur le plan économique et que le budget demeurera stable.
  • Le solide réseau d’aéroports régionaux en Allemagne stimule la demande pour les réunions d’entreprises qui sont situées à l’extérieur des grandes villes.
  • La tendance est aux petits hôtels moins connus, mais plus originaux.
  • Soixante-quinze pour cent des planificateurs d’événements prévoient organiser le même nombre d’événements qu’en 2011, voire plus.
  • Parmi ceux-ci, 26 % diminueront le nombre de participants et 53 % l’augmenteront.
  • Pour ce qui est du lieu, 62 % des planificateurs organiseront leurs événements dans des capitales ou des grandes villes, 12 % dans des villes moins importantes ou des petites villes, et 26 % changeront leurs réservations pour organiser leurs événements dans de grandes villes moins connues au lieu de capitales.
  • Enfin, 43 % prévoient que la planification des réunions sera plus courte, et 11 % prévoient qu’elle sera plus longue.

Communiquez avec notre équipe

Consultez notre site Web dédié au marché des RCVM ou la liste affichée sur la page Salons professionnels et événements. Pour de plus amples renseignements sur les programmes stratégiques du marché des RCVM en Europe, veuillez communiquer avec frei [dot] susan [at] ctc-cct [dot] ca (Susan Frei), directrice, Marché international des RCVM, par courriel, ou par téléphone en composant le 1-703-825-1134.

Pour tout savoir sur les autres événements à venir, consultez la page Salons professionnels et événements.

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Pour de plus amples renseignements, communiquez avec notre équipe.

kh [dot] limberg [at] travelmarketing [dot] de (Karl-Heinz Limberg), directeur de comptes;

b [dot] ackermann [at] travelmarketing [dot] de (Barbara Ackermann), directrice des Relations avec les médias et des Relations publiques;

n [dot] brauckmann [at] travelmarketing [dot] de (Nina Brauckmann), chargée de comptes débutante pour les professionnels des voyages.

Campagnes En savoir plus > Fermer >

Sélection de publicités de la dernière campagne de la CCT.

 

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