Programmes de marketing et de ventes

Nos programmes de marketing et de ventes invitent les voyageurs allemands à percevoir et à découvrir le Canada d’une toute nouvelle manière. Que nos initiatives consistent à lancer des campagnes de marketing intégrées, à participer au salon ITB Berlin ou à réunir les médias et nos partenaires des destinations pour échanger des idées de reportage, elles ciblent toujours trois auditoires principaux :

Consommateurs En savoir plus > Fermer >

Pour ce qui est de la promotion directe auprès des consommateurs allemands, la stratégie pour 2013 est de miser avant tout sur des campagnes publicitaires intégrées déployées dans divers médias (tels que la presse écrite, internet, les médias sociaux et l’optimisation de moteurs de recherche) menées conjointement avec des partenaires clés provinciaux, territoriaux ou municipaux et des petites et moyennes entreprises touristiques. Les campagnes ciblent les segments deQuotient explorateur^MD (QE^MD) prioritaires de l’Allemagne, soit les esprits libres et les adeptes d’expériences authentiques, ceux-ci présentant le meilleur potentiel de conversion.

Nous alignons notre stratégie de promotion directe auprès des consommateurs sur nos relations avec les professionnels des voyages, nos relations publiques et nos relations avec les médias, ceci afin de maximiser notre influence à toutes les étapes du cheminement vers l’achat. Cette stratégie tire profit des dernières conclusions de recherche telles que celles de la Veille touristique mondiale et celles de notre étude de 2012 sur la conversion. Les renseignements que nous fournissent les équipes de la CCT dans les marchés, d’une part, et les principaux partenaires de l’industrie, d’autre part, viennent alimenter notre planification relative aux médias et aux canaux; nous optimisons ainsi nos possibilités de conversion.

Notre campagne printemps-été visant les consommateurs allemands a eu lieu en début d’année 2013 et a profité de la notoriété générée par notre campagne de 2012 « Surclassement Canada », en mettant en avant des expériences emblématiques à vivre au Canada en été. Nous avons utilisé la plateforme générale de marketing de la CCT pour élaborer des publicités diffusées dans la presse écrite et en ligne, qui sont aussi relayées par nos réseaux de médias sociaux. La campagne a attiré les consommateurs sur le site du voyagiste partenaire pour qu’ils puissent profiter des forfaits annoncés.

La campagne d’automne de la CCT en Allemagne se déroulera en novembre et en décembre et visera à stimuler les voyages à l’horizon de l’été 2014. Cette campagne se fondera sur notre marque et d’autres éléments seront introduits pour aider les consommateurs à se créer des itinéraires. Nous utiliserons du contenu en ligne riche et dynamique et le site Web pour consommateurs misera avant tout sur nos partenaires des expériences canadiennes distinctives (ECD). La promotion dans les médias sociaux permettra de générer encore plus de trafic grâce à Facebook et aux autres réseaux sociaux. 

Bulletins électroniques

La CCT publiera tout au long de 2013 des bulletins électroniques en Allemagne afin d’entretenir et d’enrichir sa base de données sur les consommateurs et d’interagir avec ceux-ci. Leur contenu consiste en des reportages publiés récemment par les médias, des promotions à venir et, le cas échéant, des offres de partenaires. L’équipe de la CCT en Allemagne choisit un contenu susceptible d’attirer ses segments de QE^MD cibles.

Professionnels des voyages En savoir plus > Fermer >

Les initiatives auprès des professionnels des voyages en Allemagne sont axées sur les détaillants et les grossistes de voyages. Du côté de la vente au détail, l’équipe du marché allemand effectue des appels de vente, participe à des programmes conjoints avec les partenaires clés et à des salons professionnels, organise des voyages de familiarisation pour les voyagistes et les partenaires et offre des séances de formation et des promotions dans le cadre du Programme des spécialistes du Canada (PSC). On accorde une place particulière au programme des expériences canadiennes distinctivesde la CCT.
 

Programme des spécialistes du Canada

Le Programme des spécialistes du Canada, notre programme de formation en ligne certifié, aide les professionnels des voyages allemands à en apprendre davantage sur les expériences uniques qu’offre le Canada. Les agents de voyages inscrits au programme ont accès à une vaste gamme de renseignements et de matériel de soutien, dont :

·       des bulletins électroniques réguliers proposant des mises à jour ou des tirages au sort qui se veulent des incitatifs;

·       des trousses d’autocollants;

·       des voyages de familiarisation : on organisera cette année un important voyage de familiarisation qui visera principalement à faire découvrir les expériences canadiennes distinctivesde la CCTà des agents du CSP;

·       des tarifs exclusifs pour les agents de voyages en vigueur chez des partenaires canadiens comme des hôtels, des compagnies aériennes et des attractions;

·       des outils de vente du PSC;

·       un autocollant et un logo du PSC pour les spécialistes certifiés;

·       des communiqués réguliers « actualité et événements » sur le site Web du PSC;

·       la page Facebook du PSC, qui constitue une plateforme de communication;

·       la publication de leurs coordonnées sur le site Web allemand de la CCT pour les consommateurs;

·       pour les participants sélectionnés, la publication de leurs coordonnées dans la brochure du PSC distribuée lors des salons professionnels et grand public en 2013;

·       un atelier d’une journée dans le cadre du PSC avec des partenaires canadiens ou du marché, à la fin 2013;

·       des séminaires de partenaires canadiens sur les appels de vente (sur demande).

 

La CCT en Allemagne collabore également avec des voyagistes pour élaborer des programmes de marketing novateurs et des promotions originales afin d’élargir et d’étoffer les campagnes de publicité. Ces promotions reflètent les images et les messages propres à la marque de la CCT, en accordant une place particulière aux expériences canadiennes distinctives de la CCT. Toutes les activités font ensuite l’objet d’un bilan rigoureux qui permet de connaître le rendement du capital investi.

Salons professionnels

·       ITB Berlin

·       Rendez-vous Canada

Pour en savoir plus sur ces événements, consultez notre section sur les salons professionnels et événements. 

Médias En savoir plus > Fermer >

La CCT en Allemagne fournit son assistance aux médias dans le cadre de tournées de presse et d’événements médiatiques organisés en partenariat, ainsi que dans l’organisation de visites de destinations canadiennes exceptionnelles à l’intention de représentants individuels des médias et d’équipes de télévision. Notre stratégie vise à obtenir de la visibilité dans les médias allemands en organisant des événements médiatiques avec nos partenaires dans tout le Canada et en présentant des idées de reportage ciblées et pertinentes à des personnes influentes du monde des médias. Nous organisons pour 2013 des voyages de presse en groupe qui ciblent des types de QE^MD. Lors de ces voyages, on présente diverses expériences canadiennes distinctives, ainsi que les cuisines et les styles de vie du Canada, ce qui met en valeur les cinq arguments clés de vente du Canada :

·       Du 25 mars au 1^er ou au 2 avril, « La magie du ciel au Canada : d’une réserve de ciel étoilé aux aurores boréales » (en Colombie-Britannique, en Albertaet au Yukon);

·       Du 15 au 22 juin, « Plein air et culture » (au Manitoba);

·       Du 19 au 27 juin, « Premières nations, aventures en hélicoptère et sur la rivière dans la Vallée Bella Coola » (en Colombie-Britannique);

·       Du 19 au 27 juin, « Immersion dans la vie sauvage : la ruée vers l’or et les hommes qui murmurent à l’oreille des ours » (en Colombie-Britannique);

·       Du 19 au 27 juillet, « Badlands, prairies et culture western » (en Saskatchewan);

·       Du 16 au 24 juillet, « À l’opposé à Disneyland, un voyage hors des sentiers battus » (région centrale de Terre-Neuve-et-Labrador).

 

Site Web allemand des médias et bulletin électronique

Le nouveau site Web allemand des médias a été lancé avec succès en octobre 2012. Il proposera de nouvelles rubriques en 2013, comme la « vidéo du jour ». Ce site propose une vaste gamme d’idées d’articles, de communiqués de presse, d’itinéraires, de coins préférés des célébrités et d’actualités sur tout le Canada. Nous espérons publier 12 idées d’articles du Centre principal des médias de la CCT, 52 articles de nouvelles et 12 communiqués de presse en 2013. Nous utilisons aussi un groupe privé Facebook, « Canada Media », pour diffuser des nouvelles aux médias. Nous publions régulièrement des micro-billets adressés aux médias sur la chaîne Twitter de la CCT en Allemagne. Dernière activité, et non la moindre, nous envoyons un bulletin électronique bimestriel à une liste de médias abonnés.

Carrefour GoMedia Canada

Dix médias allemands ont été invités à l’édition 2013 du Carrefour GoMedia Canada de la CCT, qui se déroulera du 8 au 12 septembre à Charlottetown, à l’Île-du-Prince-Édouard. Des entreprises de voyage canadiennes y présenteront leurs récits et leurs idées de reportage aux médias internationaux. Cet événement a lieu une fois par an au Canada, et une destination différente est sélectionnée chaque année.

Événements pour les médias

En novembre 2013, la CCT tiendra de nouveau trois événements pour les médias allemands, à Hambourg, à Berlin et à Munich. Les événements commenceront par une activité interactive, puis y seront servis des plats regroupés en fonction de quatre régions canadiennes (l’est, le centre, l’ouest et le nord). Ces événements permettront aux partenaires de converser avec les journalistes et de générer des pistes médiatiques pour 2014. Ce « voyage gastronomique à travers le pays » visera à rapprocher du Canada les participants d’une façon intense faisant appel aux émotions. Les événements de 2012 ont connu un franc succès auprès des médias et des partenaires participants : environ 40 retombées directes dans les médias et 20 pistes de tournées de presse et de projets à la CCT. Divers partenaires se sont d’ailleurs déjà inscrits aux événements médiatiques de 2013.