Spécialiste du marketing aux idées novatrices, la CCT cherche à promouvoir le merveilleux pays qu’est le Canada aux quatre coins du monde. C’est à nous qu’il revient, en tant qu’organisme national de marketing touristique, d’offrir des expériences empreintes d’authenticité et d’exotisme aux voyageurs internationaux. Apprenez-en davantage sur nous : Qui sommes-nous? Que faisons-nous, et pourquoi? Comment menons nous nos activités partout dans le monde?

Notre mandat  En savoir plus > Fermer >

Société d’État à part entière du gouvernement du Canada, la CCT rend des comptes au Parlement par l’intermédiaire du ministre de l’Industrie. Voici notre mandat, prescrit par la loi :

• Veiller à la prospérité et à la rentabilité de l’industrie canadienne du tourisme.
• Promouvoir le Canada comme destination touristique de choix.
• Favoriser les relations de collaboration entre le secteur privé et les ordres de gouvernement du Canada, des provinces et des territoires en ce qui a trait au tourisme au Canada.
• Offrir des renseignements touristiques sur le Canada au secteur privé et aux ordres de gouvernement du Canada, des provinces et des territoires.

Notre mission  En savoir plus > Fermer >

Notre mission consiste à canaliser la voix collective du Canada en vue de faire augmenter les recettes touristiques de l’étranger.

Le tourisme est un secteur important. Les voyageurs canadiens et étrangers ont dépensé plus de 74,1 milliards de dollars au Canada en 2010, en faisant l’expérience de tout ce que le pays a à leur offrir. Sur cette somme, près de 14,8 milliards de dollars, soit 20 %, de nouveaux fonds ont été injectés par des visiteurs internationaux dans l’économie canadienne. Comme les provinces, les villes et les régions du Canada déploient déjà d’importants efforts de marketing auprès des Canadiens, nous nous concentrons principalement sur le maintien des sources de recettes touristiques de l’étranger.

La prospérité du secteur du tourisme, qui représente 610 600 emplois, profite à tous les Canadiens. La contribution du tourisme au produit intérieur brut (PIB) a atteint 29,5 milliards de dollars en 2010, ce qui équivaut à environ 2 % du PIB du Canada.

Les petites et moyennes entreprises (PME) touristiques sont au cœur de l’industrie canadienne du tourisme. Environ 178 000 entreprises ont des activités liées au tourisme au Canada ‒ des petits gîtes touristiques familiaux aux entreprises nationales spécialisées dans les visites organisées ‒ et chacune a son propre plan de marketing.

Notre travail consiste à sélectionner les expériences de voyage au Canada les plus extraordinaires et les occasions les plus attrayantes, puis à présenter au monde une image forte et uniforme au moyen de la marque touristique nationale, « Canada. Explorez sans fin ».

Nos valeurs fondamentales  En savoir plus > Fermer >

Innovation : Liberté de défier la norme, d'apprendre de ses erreurs et de ses réussites ainsi que de créer et d'oser inventer de nouvelles façons de faire.

Respect : Reconnaissance de l'importance de la diversité au sein de l'organisation, de façon à ce que tous soient entendus, valorisés et traités équitablement tout en sentant qu'on leur fait confiance.

Collaboration : Communications transparentes dans un environnement axé sur le travail d'équipe pour créer des synergies favorisant l'atteinte des objectifs.

Notre vision  En savoir plus > Fermer >

Notre vision consiste à inviter le monde entier à explorer le Canada. Nous y parvenons en présentant une image attrayante et uniforme de notre pays dans le marché mondial du tourisme.

La Commission canadienne du tourisme (CCT) est un organisme de marketing touristique national. Nous sommes à la tête des efforts de marketing du Canada dans les marchés mondiaux ou les segments de marché grand public qui offrent le meilleur potentiel sur le plan du rendement du capital investi.Dans le cadre de notre approche actuelle, nous ciblons les voyageurs internationaux dans 11 pays aux quatre coins du monde : l’Allemagne, l’Australie, le Brésil, la Chine, la Corée du Sud, les États-Unis, la France, l’Inde, le Japon, le Mexique et le Royaume-Uni. Par ailleurs, notre structure basée sur des bureaux régionaux nous permet de réagir rapidement et de saisir les occasions qui se présentent. Ainsi, nous sommes en mesure d’ajuster nos programmes de marketing en fonction des changements dans les marchés et de miser sur les nouvelles possibilités d’affaires dès qu’elles se manifestent.  

Nous travaillons en collaboration avec le secteur privé canadien, les professionnels des voyages de l’étranger et les professionnels du secteur des réunions ainsi que les gouvernements du Canada, des provinces et des territoires pour positionner le Canada comme une destination où les voyageurs peuvent créer leurs propres expériences uniques et extraordinaires. Grâce à une approche de marketing ciblée, nous élaborons et déployons des stratégies de marketing pertinentes sur le plan des besoins individuels des consommateurs comme sur celui des expériences personnelles qu’ils recherchent dans une destination touristique. 

Notre travail En savoir plus > Fermer >

Notre travail

Afin d’atteindre notre but stratégique qui est d’accroître les recettes de l’économie canadienne du tourisme, nous axons notre stratégie sur les marchés dans lesquels la marque touristique du Canada est forte et présente le meilleur rendement du capital investi. En fait, nous travaillons activement dans les marchés dont les voyageurs comptent pour plus de 90 % des arrivées internationales au Canada. En resserrant nos liens avec les consommateurs à haut rendement ‒ ceux qui restent le plus longtemps et dépensent le plus en vacances ‒, nous pouvons influencer leurs choix de destination et augmenter les recettes touristiques du Canada, et ce, même en cas de baisse des arrivées au pays. Qui plus est, la mise en commun des efforts déployés par les différents paliers de gouvernement et le secteur privé nous permet de véhiculer une marque forte et cohérente du Canada à l’échelle mondiale.

En misant sur les occasions à court terme comme sur celles à long terme pour optimiser le rendement du capital investi en fonction de l’évolution des marchés, nous préparons le terrain pour augmenter la demande dans l’économie touristique du pays. De façon générale, nous sommes sur la bonne voie pour attirer la meilleure clientèle au Canada.

Nos activités

• La publicité qui s’adresse directement au consommateur représente l’outil qui permet d’exercer le plus d’influence sur les visiteurs pour qu’ils choisissent le Canada comme destination touristique. Dans cette optique, nous entreprenons des campagnes publicitaires intégrées faisant appel à la télédiffusion, aux médias sociaux, à la presse, aux magazines ainsi qu’à la publicité extérieure : panneaux d’affichage, marketing électronique et marketing par bases de données. Qui plus est, nos campagnes de publicité et de marketing sont menées de concert avec nos principaux partenaires touristiques des secteurs public et privé.
• Les activités de relations avec les médias et de relations publiques visent à tisser des liens solides avec les médias internationaux dans le but de favoriser une couverture des plus positives pour le Canada. Les principales activités, telles que l’organisation de voyages axés sur les expériences à l’intention des médias internationaux de même que l’accès à des séquences vidéo, à des images et à des renseignements de qualité professionnelle, se traduisent souvent par des histoires positives sur le Canada. De plus, grâce à notre plateforme à la fine pointe de la technologie, le Centre des médias de la CCT, nous sommes en mesure d’attirer les journalistes étrangers et d’interagir avec eux.
• Nous collaborons étroitement avec les entreprises touristiques à l’étranger pour développer l’image du Canada et mettre le pays en valeur en tant que destination touristique. Force est de dire que les agents de voyage qui comprennent les produits touristiques du Canada sont beaucoup plus susceptibles d’inciter les consommateurs à visiter notre pays. Nous avons donc recours à des activités clés destinées aux professionnels du tourisme, d’abord pour sensibiliser les agents de voyage et les voyagistes aux produits canadiens, et ensuite pour inciter les voyagistes à intégrer le Canada dans leurs offres de produits, de manière à faire concurrence aux autres destinations internationales.
• Le programme des réunions, congrès et voyages de motivation (RCVM) favorise les occasions d’affaires pour divers partenaires canadiens des secteurs privé et public : éventuellement, ces mêmes occasions se transforment en réservations. Ainsi, le programme génère des retombées pour les destinations et, au bout du compte, une augmentation des recettes du tourisme international. Ce programme vise également à accroître la notoriété du Canada et de la marque auprès des organisateurs de réunions ainsi que des cadres de direction et des PDG influents.
•  Les médias sociaux font partie intégrante de notre stratégie de marketing globale. Grâce à ces médias, nous pouvons joindre les influenceurs comme les consommateurs. Notre but est d’être présents là où les voyageurs discutent entre eux et d’appuyer leurs conversations. Par l’entremise des médias sociaux, nous présentons des photos, des vidéos et des idées d’articles portant sur les voyages au Canada afin de consolider la position du pays en tant que destination touristique de calibre mondial. Par ailleurs, nous utilisons aussi les réseaux sociaux pour présenter des offres de voyages afin d’atteindre notre objectif ultime, à savoir la conversion des internautes en consommateurs payants.

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•  Grâce à son programme de recherche, la CCT a acquis une réputation de chef de file international de l’innovation en matière de recherche sur le tourisme. Les études menées sont la pierre d’assise de notre succès et de la prospérité de l’économie touristique du Canada. En effet, c’est notamment grâce à ces recherches que le Canada peut bénéficier d’un avantage concurrentiel. Nous accordons également une importance primordiale à la production de renseignements commerciaux opportuns, crédibles et pertinents qui contribuent à l’efficacité des décisions d’affaires stratégiques.